Quem nunca ouviu falar que antes de vender um produto para seus clientes, as empresas precisam convencer seus funcionários a comprá-lo?
E “vender” um produto ou uma ideia para o cliente interno passa a ser tão importante quanto para o cliente externo. Significa torná-lo aliado no negócio, responsável pelo sucesso da corporação e igualmente preocupado com o seu desempenho.
Com a administração moderna, os colaboradores se tornam cada vez mais participativos, transmitindo toda a essência institucional. Sua opinião tem grande influência na perspectiva do público externo. Por isso, é necessário que se invista cada vez mais em ações de endomarketing, comunicação interna, relacionamento, treinamentos de capacitação/motivacionais e premiações.
Um bom ambiente e práticas que motivem o funcionário tendem a reter colaboradores, criando organizações ainda mais saudáveis, o que é de igual modo totalmente competitivo. Todos ganham, pois gera envolvimento, comprometimento, valorização e, principalmente, qualificação do funcionário, visando assumir responsabilidades e iniciativas, conhecendo todas as rotinas de serviço da empresa onde atuam.
Não é preciso um grande investimento, apenas disposição e boa vontade. Por exemplo, aproveite o momento de final de ano para valorizar aqueles que se dedicaram durante todo ano, destacar desempenhos, integrar equipes. Pode ser simples como uma mensagem, um mural. Pode ser através de presentes. O cuidado que se deve tomar é para que exista uma mensagem por traz de cada ação, que transmita valores da empresa e envolva as pessoas.
Às vezes é necessário ouvir mais do que falar, mas nunca é tarde para começar. São pequenas atitudes que podem revolucionar todo o ambiente.
E porque não uma festa de fim de ano para celebrar?
O ano foi difícil? Mais um motivo para animar o pessoal. O próximo ano já está chegando e com ele grandes perspectivas.
Não se esqueça de boa comida, decoração agradável, móveis e equipamentos adequados, muita música e animação.
Para premiações e sorteios, não esqueça a urna.
E, para que todo mundo saia com seu presente, as lembrancinhas também são bem-vindas.
O importante é entender que o esforço vale. O endomarketing é importante. Amplie sua visão. As conquistas e superações precisam ser celebradas. As pessoas fazem a empresa por isso, cuide delas tão bem quanto cuida do seu negócio.
